GDPR — Drepturile Dumneavoastră privind Datele Personale

1. Operatorul de date

Denumire	Tylvano Digital S.R.L.
CUI	RO47382910
Adresă	Strada Vasile Alecsandri nr. 15, Sibiu, 550062, România
Email GDPR	[email protected]
Telefon	+40 269 746 281
Autoritate de supraveghere	ANSPDCP — dataprotection.ro

2. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

2.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține o confirmare că Tylvano prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale și, dacă da, accesul la aceste date și la informații despre: scopul prelucrării, categoriile de date, destinatarii datelor, perioada de stocare și drepturile disponibile.

Cum exercitați acest drept: Trimiteți o cerere la [email protected] cu subiectul „Cerere acces date GDPR — [Numele dumneavoastră]" și o copie a actului de identitate pentru verificarea identității.

2.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete. Tylvano realizează rectificarea în termen de 5 zile lucrătoare și notifică destinatarii datelor despre rectificare.

Modalitate simplificată: Puteți actualiza direct datele din contul dumneavoastră — Contul meu.

2.3 Dreptul la ștergere — „Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale atunci când:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• V-ați retras consimțământul și nu există alt temei juridic de prelucrare
• V-ați opus prelucrării și nu există interese legitime prevalente
• Datele au fost prelucrate ilegal

Excepții: Ștergerea nu se aplică datelor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (facturi, documente contabile — păstrate 10 ani conform legii), pentru exercitarea drepturilor în instanță sau pentru interesul public.

2.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita restricționarea (blocarea temporară a) prelucrării datelor în cazul în care: contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală dar opuneți ștergerea, operatorul nu mai are nevoie de date dar dumneavoastră aveți nevoie pentru exercitarea drepturilor, sau ați formulat o opoziție și se verifică dacă interesele legitime ale operatorului prevalează.

2.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat (JSON sau CSV). Puteți solicita și transmiterea directă a datelor unui alt operator dacă este tehnic posibil.

Dreptul la portabilitate se aplică datelor prelucrate pe baza consimțământului sau a unui contract, prin mijloace automatizate.

2.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în oricare din situațiile:

• Marketing direct: Vă puteți opune oricând prelucrării datelor pentru marketing — vom înceta imediat prelucrarea
• Interes legitim: Puteți contesta prelucrarea bazată pe interesul legitim al Tylvano, prezentând motivele specifice situației dumneavoastră
• Cercetare/statistici: Puteți solicita excluderea din prelucrările cu scop statistic sau de cercetare

2.7 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Art. 22 GDPR)

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ. Tylvano nu utilizează profilare automată pentru decizii cu impact semnificativ.

3. Procedura de exercitare a drepturilor

Pas	Acțiune	Termen
1	Trimiteți cererea la [email protected] sau prin formularul de contact	—
2	Tylvano confirmă primirea cererii și solicită (dacă este necesar) dovada identității	3 zile lucrătoare
3	Verificarea identității și evaluarea cererii	5 zile lucrătoare
4	Răspuns complet la cerere	30 de zile calendaristice (extensibil cu 60 de zile pentru cereri complexe, cu notificare)
5	Implementarea măsurii solicitate (ștergere, rectificare, etc.)	Simultan cu răspunsul sau în max. 5 zile

Serviciile sunt furnizate gratuit. Dacă cererile sunt vădit nefondate, repetitive sau excesive, Tylvano poate percepe o taxă rezonabilă administrativă sau poate refuza să acționeze, cu motivare explicită.

4. Reclamații la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

5. Datele prelucrate și temeiul juridic

Categorie date	Scop	Temei juridic	Perioadă stocare
Nume, prenume, adresă livrare	Procesare comenzi, livrare	Executarea contractului (Art. 6.1.b)	5 ani de la ultima tranzacție
Adresă email	Confirmări comenzi, suport	Executarea contractului (Art. 6.1.b)	5 ani de la ultima tranzacție
Număr de telefon	Confirmare livrare, suport	Executarea contractului (Art. 6.1.b)	5 ani de la ultima tranzacție
Date facturare (inclusiv CNP/CIF)	Emitere factură fiscală	Obligație legală (Art. 6.1.c)	10 ani (legislație contabilă)
Email newsletter	Comunicări marketing	Consimțământ (Art. 6.1.a)	Până la retragerea consimțământului
Date navigare (cookies)	Funcționalitate, analitics	Consimțământ (Art. 6.1.a)	Conform politicii cookies

Informații complete despre prelucrarea datelor: Politica de Confidențialitate